Personio's intelligent HR platform helps small and medium-sized organizations unlock the power of people by making complicated, time-consuming tasks simple and efficient. Our growing team of 1,800+ Personios across Europe and the US are building user-friendly products that delight our 14,000+ customers and their 1.5 million employees. Ready to make an impact from day one?
The Role: How you'll make an impact at Personio
This position can be office-based or fully remote from one of the following countries: Germany, Spain, Ireland, the Netherlands, or the UK.
Role Responsibilities: What you'll do
- Kundenzufriedenheit: Du bist für die Zufriedenheit unserer DACH Personio-KundInnen verantwortlich, indem Du einen erstklassigen Software- und Gehaltsabrechnungs-Support bietest, hauptsächlich telefonisch und per E-Mail
- Kundenbeziehung: Du baust eine solide Beziehung zu unseren KundInnen auf, lernst ihre spezifischen Bedürfnisse kennen, und löst gehaltsabrechnungsbezogene Anfragen und Probleme
- Payroll-Expertise: Du fungierst als AnsprechpartnerIn für unsere KundInnen (z. B. zu allgemeinen Gehaltsabrechnungsangelegenheiten, möglichen Herausforderungen, Dateninkonsistenzen und bietest Best Practices zur Lösung)
- Interne Zusammenarbeit: Du arbeitest mit unseren Produktteams zusammen, um technische Herausforderungen und komplexe Gehaltsabrechnungsfragen für unsere KundInnen zu lösen, identifizierst aktiv Verbesserungspotenziale für alle internen Gehaltsabrechnungs-Supportprozesse und unser Gehaltsabrechnungsangebot und kommunizierst diese
- Training & Coaching: Du coachst Junior-Teammitglieder in Gehaltsabrechnung und Kundenmanagement und erweiterst kontinuierlich Deine Expertise in Personio durch unsere interne Akademie
Role Requirements: What you need to succeed
- Du verfügst über 3–5 Jahre Erfahrung in der End-to-End-Lohnabrechnung (mit Schwerpunkt auf Deutschland, Erfahrung in anderen EU/EEA/CH-Ländern von Vorteil)
- Du bist kommunikationsstark, mit sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen
- Idealerweise bringst du Erfahrung in der Kundenkommunikation mit
- Du arbeitest gerne im Team und hast ein ausgeprägtes Einfühlungsvermögen, um auf die Bedürfnisse und Anliegen unserer KundInnen einzugehen
- Du legst großen Wert auf Genauigkeit und Zuverlässigkeit deiner Arbeit
Why Personio
Abgesehen von den Menschen, unserer Kultur und Mission, gibt es zahlreiche Argumente, die Personio zu einem großartigen Arbeitsplatz machen:
- Um vom Erfolg der Firma zu profitieren, bieten wir dir ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket an, welches dein Gehalt, Benefits sowie virtuelle Aktien beinhaltet und das jedes Jahr neu bewertet wird
- Zudem erhältst du 28 Tage bezahlten Urlaub plus alle zwei 2 Jahre einen zusätzlichen Urlaubstag (bis zu 30 Tage insgesamt)
- Feier mit uns gemeinsame Team-Events, wie beispielsweise unsere All Company Culture Week und lokale End of Year Feiern
- Personio bietet dir ein diverses, chancengleiches und multikulturelles Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, in welchem du viel bewirken kannst
- PersonioCares bietet dir Unterstützung in vielen Bereichen u.a. Elternzeit, child support, mentales Wohlbefinden sowie die Möglichkeit eines Sabbaticals
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