Regional Manager - Vietnam

(Please note that this role is based in Vietnam)

About Sedex 
More than 85,000 businesses across the world have made Sedex their trusted partner in creating a more socially and environmentally sustainable supply chain.

From our platform’s unrivalled data insights to our team’s expert guidance, Sedex makes it easy for companies to manage, assess and report on sustainability performance.

Our Vision is to be a leader in making global supply chains more socially and environmentally sustainable.

Our Mission is to supply data-led insights, accessible tools and exceptional services for more sustainable supply chains. Our solutions enable companies to continuously improve environmental, social and governance (ESG) performance and outcomes. 

The role

This position will involve maintaining and improving relationships with Sedex's diverse membership base in the Vietnamese market. It will also include developing and maintaining relationships with other stakeholders in the market, such as industry associations, auditing organisations, and non-Sedex member companies. The goal is to increase Sedex's visibility in the local market, enhance Sedex's professional image, and create new opportunities for cooperation and business development. 

The role is initially on a 24-36 month basis with the potential to continue into a longer contract.

Key responsibilities

Member Relationship Management:

• Develop a strategy to identify key members and support various member organisations in using the Sedex products and services more effectively.
• Keep local members informed about Sedex updates and industry trends via regular meet-ups, community events, working groups, etc. Support Sedex to stay updated on members' feedback and their demand for Sedex products, services, and broader sustainable and responsible supply chain initiatives.
• Support and implement other programs to enhance member satisfaction, engagement, and retention.

Stakeholder Relationship Management:

• Identify stakeholders in the local market (e.g. industry associations, auditing organisations, UN agencies and non-member companies) and develop a stakeholder communication and engagement strategy.
• Explore possible collaboration by maintaining existing stakeholder relationships, developing and identifying new stakeholders to increase Sedex's visibility and influence in the local market, enhancing Sedex's expertise in the sustainable and responsible supply chain sector, and promoting opportunities to reach out to and penetrate the non-member business community.
• Maintain regular communication and interaction with relevant local non-member organisations to increase their understanding of and trust in Sedex, laying the groundwork for future membership development.

Market Insight and Communication:

• Monitor, collect, and collate global and local policies, developments, and trends in ESG, sustainability, and supply chain management, ensuring Sedex's products, services and expertise consider the needs of the local market. Provide valuable insights to local members and stakeholders.
• Stay updated with local laws and regulations in Vietnam concerning human resources, occupational health and safety, and environmental compliance.
• Keep informed about how Sedex's competitors operate in the local market to ensure that Sedex remains sensitive to the competitive landscape.
• Collaborate with internal teams to facilitate the translation and proofreading of localised materials related to Sedex products and services, aiming to ensure relevance to the local market in the local language.
• Represent Sedex in Vietnam at relevant member and stakeholder events (e.g. conferences, seminars, etc.).
• Provide support and participate in other market insight and communications projects.

Knowledge, Skills & Experience

Industry background, experience and knowledge

• 10+ years of experience in stakeholder/partnership engagement, business development, and customer relations, especially in market exploration, communication, and development in emerging or immature markets. Experience in key customer relationship management and customer community event planning and operation.
• Background in providing professional services (e.g., consulting, training, solutions) in sustainability, ESG, supply chain sustainability, and social and environmental responsibility.
• Knowledge of upstream and downstream supply chain operations and international trade, and a clear and complete understanding of supply chain sustainability and due diligence management-related areas such as risk assessment, auditing and evaluation, training and capacity building, impact and reporting.
• Relevant knowledge of business and human rights, environmental management (e.g., climate change), sustainability reporting, supply chain due diligence legislation, and other sustainability and ESG-related topics would be an advantage.
• Previous experience in industry associations, chambers of commerce or membership organisations would be an advantage.
• A good network of contacts in the Vietnamese market (e.g. government, industry associations, and business groups) would be an advantage.

Skills and Capabilities:

• Native speaker Vietnamese and proficient in English; ability to speak Khmer or Chinese would be a plus.
• Excellent interpersonal skills, with the ability to communicate with people of different natures (e.g., corporations, trade associations, UN agencies and governments, etc.) and at various levels, and experience in cross-cultural communication.
• Strategic thinker with attention to detail, while maintaining commercial sensitivity.
• Innovative and with a spirit of initiative.
• Self-starter for continuous learning and improvement.
• Self-managed and able to work independently without much guidance.
• Experience in organizing events, public speaking or training.
• Expertise in information gathering, collation, and analysis.
• Experience of working or studying overseas is an advantage.

Our culture

At Sedex, we are passionate about helping businesses become truly sustainable and ethical across their operations and supply chains. We believe that all people have the right to a safe workplace, where they are treated with respect and paid fair wages, free of harassment and discrimination. We strive to achieve these beliefs through inclusive behaviours that embody our values of being collaborative, responsible, transparent, quality driven and committed to service excellence.

We want everyone to feel they can be themselves and thrive at work - in every country, in everything we do, every day. We are focused on providing a culture characterised by inclusive everyday behaviours built on a foundation of respect and appreciation for diversity in all its forms.

Privacy Policy

Sedex is committed to protecting the privacy of its website users and members. Sedex uses any personal information you submit to us in accordance with this policy. The General Data Protection Regulation (GDPR) requires us to ensure that any personal information you provide us is processed fairly and lawfully. Sedex is the data controller in relation to any personal information you submit. Click here to view our privacy policy

-------------------------------------------------------------

(Xin lưu ý rằng công việc này có trụ sở tại Việt Nam)

Giới thiệu về Sedex

Hơn 85.000 doanh nghiệp trên toàn thế giới đã chọn Sedex làm đối tác đáng tin cậy của họ trong việc tạo ra chuỗi cung ứng bền vững hơn về mặt xã hội và môi trường.

Từ những hiểu biết sâu sắc về dữ liệu vô song của nền tảng của chúng tôi đến sự hướng dẫn chuyên môn của nhóm chúng tôi, Sedex giúp các công ty dễ dàng quản lý, đánh giá và báo cáo về hiệu suất phát triển bền vững.

Tầm nhìn của chúng tôi là trở thành đơn vị dẫn đầu trong việc giúp chuỗi cung ứng toàn cầu bền vững hơn về mặt xã hội và môi trường.

Sứ mệnh của chúng tôi là cung cấp những hiểu biết sâu sắc dựa trên dữ liệu, các công cụ dễ tiếp cận và các dịch vụ đặc biệt cho các chuỗi cung ứng bền vững hơn. Các giải pháp của chúng tôi cho phép các công ty liên tục cải thiện hiệu suất và kết quả về môi trường, xã hội và quản trị (ESG).

Tóm tắt công việc

Vị trí này sẽ chịu trách nhiệm duy trì mối quan hệ giữa các nhóm thành viên (khách hàng) khác nhau hiện có của Sedex tại thị trường Việt Nam và nâng cao sự hài lòng cũng như sự gắn kết của họ, đồng thời, anh sẽ chịu trách nhiệm phát triển, mở rộng và duy trì các đối tác liên quan trên thị trường (chẳng hạn như; các hiệp hội ngành, tổ chức kiểm toán và các công ty không phải thành viên của Sedex, v.v.), từ đó nâng cao tầm nhìn của Sedex tại thị trường Việt Nam, xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp của Sedex và tạo cơ hội hợp tác hoặc mở rộng kinh doanh mới.

Trách nhiệm chính

Quản lý quan hệ thành viên

• Xây dựng và tư vấn chiến lược cho các loại hình khách hàng chủ chốt khác nhau để hỗ trợ họ sử dụng tốt hơn các sản phẩm và dịch vụ liên quan đến Sedex
• Thông qua các hình thức đa dạng (như họp giao tiếp thành viên thường xuyên, hoạt động cộng đồng, nhóm làm việc, v.v.), các thành viên tại địa phương có thể nắm bắt được những thông tin mới nhất và xu hướng ngành của Sedex. Đồng thời, luôn cập nhật những phản hồi và nhu cầu của thành viên về các sản phẩm, dịch vụ của Sedex cũng như các vấn đề rộng hơn liên quan đến chuỗi cung ứng bền vững và có trách nhiệm
• Các chương trình khác giúp nâng cao sự hài lòng, gắn kết và giữ chân thành viên

Quản lý quan hệ các bên liên quan

Xác định các bên liên quan tại thị trường địa phương (như hiệp hội ngành, cơ quan kiểm toán, cơ quan Liên hợp quốc và các công ty không phải thành

viên, v.v.) và xây dựng chiến lược giao tiếp và gắn kết với các bên liên quan

Bằng cách duy trì mối quan hệ với các bên liên quan hiện có, phát triển và xác định các bên liên quan mới, đồng thời khám phá các mô hình hợp tác

khả thi, từ đó nâng cao tầm nhìn và tầm ảnh hưởng của Sedex trong thị trường địa phương, đồng thời nâng cao tính chuyên nghiệp của chuỗi cung

ứng bền vững và có trách nhiệm của Sedex trong lĩnh vực này và thúc đẩy nhiều cơ hội tiếp cận hơn, từ đó phát triển thêm các nhóm khách hàng mới.

Duy trì liên lạc và tương tác thường xuyên với các công ty chủ chốt tại địa phương không phải là thành viên để nâng cao sự hiểu biết và tin tưởng của

họ đối với Sedex, đồng thời đặt nền tảng cho sự phát triển trong tương lai với tư cách là thành viên

Nghiên cứu & am hiểu chuyên sâu về thị trường

• Nhanh chóng quan tâm, thu thập và sàng lọc các chính sách, động lực và xu hướng liên quan về ESG, phát triển bền vững và các khía cạnh chuỗi cung ứng trên thị trường toàn cầu và thị trường địa phương để đảm bảo rằng các sản phẩm, dịch vụ và tính chuyên nghiệp của Sedex có thể đáp ứng đầy đủ nhu cầu của người dân địa phương thị trường và Có thể mang lại những hiểu biết và quan điểm có giá trị cho các thành viên địa phương và các bên liên quan
• Duy trì sự quan tâm và hiểu biết liên tục về luật pháp và quy định địa phương của Việt Nam trong các lĩnh vực nhân sự, an toàn và sức khỏe nghề nghiệp cũng như tuân thủ môi trường
• Nhanh chóng quan tâm đến hoạt động của các đối tác liên quan của Sedex tại thị trường nội địa để đảm bảo Sedex luôn nhạy cảm trước sự cạnh tranh của thị trường.
• Làm việc với các nhóm nội bộ để dịch thuật và điều chỉnh các tài liệu, tư liệu liên quan đến thị trường về sản phẩm, dịch vụ và lĩnh vực chuyên môn của Sedex để Sedex có thể đến gần hơn với thị trường địa phương bằng ngôn ngữ địa phương.
• Đại diện cho Sedex tại thị trường Việt Nam phát biểu, chia sẻ tại các hoạt động liên quan của thành viên và các bên liên quan (như hội nghị, bài giảng, v.v.)

Hỗ trợ và tham gia các dự án khác liên quan đến tìm hiểu thị trường và quảng bá

bằng cấp, kinh nghiệm và kiến thức trong ngành

• Có ít nhất 10 năm kinh nghiệm làm việc ở các vị trí chức năng liên quan đến quan hệ đối tác, phát triển kinh doanh và quan hệ khách hàng, đặc biệt là kinh nghiệm thăm dò thị trường, quảng bá và mở rộng tại các thị trường mới nổi hoặc chưa trưởng thành với các mối quan hệ khách hàng quan trọng. Có kinh nghiệm quản lý, lập kế hoạch và vận hành sự kiện, hội nghị khách hang
• Có kinh nghiệm làm việc tại các công ty hoặc tổ chức cung cấp các dịch vụ chuyên môn có liên quan (chẳng hạn như tư vấn, đào tạo, kiểm tra và thử nghiệm hoặc giải pháp) trong các lĩnh vực phát triển bền vững, ESG, tính bền vững của chuỗi cung ứng, trách nhiệm xã hội và môi trường
• Làm quen với hoạt động kinh doanh thượng nguồn và hạ nguồn của chuỗi cung ứng và thương mại quốc tế, đồng thời có hiểu biết toàn diện và rõ ràng về phát triển bền vững chuỗi cung ứng và các lĩnh vực liên quan đến quản lý thẩm định (như đánh giá rủi ro, kiểm toán và đánh giá, đào tạo và xây dựng năng lực, ảnh hưởng và báo cáo tiết lộ, v.v.) tìm hiểu
• Có hiểu biết liên quan về các vấn đề liên quan đến phát triển bền vững và lĩnh vực ESG như kinh doanh và nhân quyền, quản lý môi trường (như biến đổi khí hậu), ESG/báo cáo phát triển bền vững, luật quản lý hợp lý chuỗi cung ứng, v.v.
• Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong hiệp hội ngành nghề, phòng thương mại của các công ty trong lĩnh vực liên quan
• Ưu tiên có mạng lưới liên hệ tốt tại thị trường địa phương Việt Nam (như chính phủ, hiệp hội ngành nghề, nhóm doanh nghiệp)

Kỹ năng và khả năng

Ưu tiên Tiếng Việt là tiếng mẹ đẻ, thành thạo tiếng Anh; ưu tiên người nói được tiếng Khmer hoặc tiếng Trung”

• Kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân xuất sắc, khả năng thích ứng để giao tiếp với những người có tính chất khác nhau (chẳng hạn như doanh nghiệp, hiệp hội ngành nghề, cơ quan Liên hợp quốc, chính phủ, v.v.) và ở các cấp độ khác nhau, cũng như kinh nghiệm trong giao tiếp và trao đổi đa văn hóa"
• Có khả năng suy nghĩ chiến lược và chú ý đến chi tiết khi cần thiết đồng thời duy trì sự nhạy bén trong thương mại
• Có sáng kiến và tinh thần đổi mới<
• Có khả năng tự học hỏi và cải thiện liên tục”
• Có khả năng tự quản lý và làm việc độc lập mà không cần nhiều sự hướng dẫn của cấp trên. Có kinh nghiệm tổ chức hoạt động, nói trước công chúng hoặc đào tạo giỏi về thu thập, tổ chức và phân tích thông tin

Ưu tiên những người có kinh nghiệm làm việc hoặc học tập ở nước ngoài hoặc các tổ chức và công ty đa quốc gia

Văn hóa của chúng tôi

Tại Sedex, chúng tôi đam mê giúp các doanh nghiệp thực sự bền vững và có đạo đức trong toàn bộ hoạt động và chuỗi cung ứng của họ. Chúng tôi tin rằng tất cả mọi người đều có quyền được làm việc an toàn, nơi họ được đối xử tôn trọng và được trả lương công bằng, không bị quấy rối và phân biệt đối xử. Chúng tôi nỗ lực đạt được những niềm tin này thông qua các hành vi hòa nhập thể hiện các giá trị của chúng tôi là hợp tác, có trách nhiệm, minh bạch, hướng đến chất lượng và cam kết cung cấp dịch vụ xuất sắc.

Chúng tôi muốn mọi người cảm thấy họ có thể là chính mình và phát triển mạnh mẽ trong công việc - ở mọi quốc gia, trong mọi việc chúng tôi làm, mỗi ngày. Chúng tôi tập trung vào việc cung cấp một nền văn hóa đặc trưng bởi các hành vi hòa nhập hàng ngày được xây dựng trên nền tảng tôn trọng và đánh giá cao sự đa dạng dưới mọi hình thức.

Chính sách bảo mật

Sedex cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng và thành viên trang web. Sedex sử dụng mọi thông tin cá nhân bạn gửi cho chúng tôi theo chính sách này. Quy định bảo vệ dữ liệu chung (GDPR) yêu cầu chúng tôi phải đảm bảo rằng mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp cho chúng tôi đều được xử lý công bằng và hợp pháp. Sedex là đơn vị kiểm soát dữ liệu liên quan đến mọi thông tin cá nhân bạn gửi. Nhấp vào đây để xem chính sách bảo mật của chúng tôi

Vui lòng nộp đơn trực tiếp tại đây

https://careers.sedex.com/jobs/4977704-regional-representative-manager-vietnam (Trang web trong liên kết này sẽ chỉ hiển thị bằng tiếng Anh)